Главная  |  Новости  |  Новости банковского рынка

19.01.2016

Умение уважать других людей – залог успешной коммуникации

 А чтобы взаимодействие с ними приносило лишь пользу, необходимо уметь выражать уважение к другим членам общества. Попробуем дать несколько рекомендаций относительно этого. 

Уважайте право других людей иметь собственное видение ситуации. Относитесь серьезно к словам других людей, даже если вы не согласны с их точкой зрения. Во время разговора следует не только внимательно слушать собеседника, но и стараться анализировать его речь, излагая свою точку зрения относительно его слов. При этом не следует спешить высказывать свое мнение. Потратьте необходимое время на то, чтобы выслушать собеседника. Также надо уважать конфиденциальность информации, которой с Вами делиться  собеседник. В фирмах для этого даже устанавливают специальные системы защиты информации, подробнее здесь - http://www.tssltd.ru. 

Обращайте внимание на успехи других людей, делая им комплименты. Нередко мы вовсе не придаем значения достижениям многих людей, признавая лишь их самые значительные победы. Не совершайте эту ошибку. Вместо этого анализируйте деятельность других людей, замечая их даже самые незначительные успехи. При этом необходимо следить за искренностью своих слов, ведь лицемеров не любит никто. 

Люди будут чувствовать ваше уважение, если вы будете пытаться поставить себя на их место. Это всегда вызывает симпатию и сильно сближает людей. 

Всегда выполняйте то, что обещали. Каждый раз, когда вы подводите кого-то, вы показываете ему, что не уважаете его время и интересы. Многие люди принимают это близко к сердцу, после чего не приходится рассчитывать на их расположение. 

Не позволяйте себе грубить другим людям, выражая этим неуважение. Вместо этого думайте о том, как вы можете смягчить свои слова, если вы, например, обсуждаете какой-либо спорный вопрос. Никогда не позволяйте брать над собой верх таким эмоциям, как негодование, гнев и раздражение. Вместо этого хладнокровно отнеситесь к проблеме, стараясь никого не обидеть своей несдержанностью. 

Будьте благодарны людям за их помощь. Выражайте свою благодарность не только словами, но и, например, подарками и т.п. Благодарите своих родственников и близких друзей за их присутствие в вашей жизни.