По итогам I полугодия 2009 года количество физических лиц - пользователей системы   дистанционного   банковского   обслуживания  Промсвязьбанка   - PSB-Retail  выросло  более чем в 2 раза по сравнению с началом года, и на 01.07.2009   составило   почти   124  тысячи  человек  (клиенты,  имеющие операционный  доступ  в  систему,  и  те, кто имеет только информационный доступ).

Доля  операций,  произведенных частными клиентами в первом полугодии 2009 года  по  каналам  дистанционного  банковского  обслуживания  (интернет и Контакт-центр),  составила  45% от общего количества аналогичных операций физических  лиц,  проведенных  в банке (учитывались переводы и платежи, в т.ч.   операции  перевода  средств  между  счетами  клиента,  безналичные конверсионные  операции,  а  также  операции с действующими вкладами). По сравнению  с  I полугодием прошлого года количество операций, проведенных по  каналам  дистанционного банковского обслуживания, выросло более чем в 2,5 раза.

Большая  часть  всех  операций, проведенных частными клиентами по каналам  ДБО, приходится на внутрибанковские переводы - 44% (значительная их часть - переводы между собственными счетами клиентов). На втором  месте (37%) - платежи,  которые  можно  совершить  через  интернет в адрес определенных получателей-организаций, оказывающих потребителям различные услуги по уже сформированным   шаблонам   с  реквизитами  (большинство  таких  платежей осуществляется  без  комиссий).   Затем  идут  переводы,  для  совершения которых   клиенты   самостоятельно  указывают  банковские  реквизиты  при оформлении операции (14%).

На  сегодняшний  день в системе PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес  209  компаний  по  готовым  шаблонам  с  реквизитами.  В течение I полугодия  2009  г.  в  системе  появились 122 новых компании, чьи услуги удобно оплачивать по готовому шаблону.

В  июне  в  системе PSB-Retail была реализована возможность заказа нового банковского  продукта  "Доходная  карта"  MasterCard  Standard  в рублях, долларах   США  и  евро.  Также  дистанционно  можно  заказать  следующие дебетовые   карты:  Visa  Electron,  Visa  Classic,  Maestro,  MasterCard Standard, MasterCard Virtual.